Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 789vet

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

789vet là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi xác định rõ vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) – tức là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng với tất cả người dùng truy cập website 789vet.bet, sử dụng ứng dụng di động 789vet, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789vet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu được thu thập, được phân loại rõ ràng theo từng nhóm:

Thông tin đăng ký tài khoản

Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, 789vet yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định:

• Ảnh mặt trước và mặt sau CMND / CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) cầm giấy tờ để xác minh người thật.
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng) trong một số trường hợp cụ thể.

Dữ liệu giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ lưu tên chủ tài khoản và số tài khoản, không lưu mã OTP hay mật khẩu ví.
• Lịch sử cược: loại kèo, sự kiện, số tiền đặt, kết quả.

Dữ liệu kỹ thuật tự động

Khi bạn truy cập 789vet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo an toàn và tối ưu trải nghiệm:

• Địa chỉ IP và múi giờ thiết bị.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị.
• Trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập (referrer).
• Dữ liệu cookie và định danh phiên (session ID) – xem thêm tại Mục 6.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789vet không thu thập dữ liệu để "tích trữ". Mỗi loại thông tin chỉ được dùng cho mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ lý do 789vet cần sử dụng dữ liệu của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, áp dụng khuyến mãi và hoàn trả chính xác.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC và AML (phòng chống rửa tiền).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch, tư vấn kỹ thuật.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện gian lận, tài khoản trùng lặp, hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi để tối ưu giao diện và tính năng theo nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về tiền thưởng, sự kiện và voucher – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp dữ liệu khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

04 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu người dùng 789vet được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu (data center) với chứng nhận ISO 27001 – tiêu chuẩn quản lý bảo mật thông tin quốc tế. Toàn bộ hạ tầng được giám sát 24/7 bởi đội kỹ thuật bảo mật chuyên trách.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho thông tin nhạy cảm.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – không thể giải mã ngược.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.

Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Quy trình kiểm soát thay đổi hệ thống nghiêm ngặt trước khi triển khai.
• Chính sách không lưu trữ dữ liệu nhạy cảm trên thiết bị cá nhân của nhân viên.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789vet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác sau theo đúng hợp đồng bảo mật dữ liệu:

Mọi đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với 789vet và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận, không được tiếp tục chia sẻ cho bên khác.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 789vet. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo website hoạt động đúng, nhớ thông tin đăng nhập và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie 789vet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ chống tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. 789vet không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi người dùng trên các website bên ngoài.

07 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 789vet đang nắm giữ. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789vet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng để tuân thủ quy định tài chính.
• Hồ sơ KYC: Lưu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập (access logs): Lưu 90 ngày để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie phân tích: Lưu tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân.

09 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 789vet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, 789vet sẽ ngay lập tức:

• Đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) về nguồn gốc giao dịch.
• Ghi nhận sự cố để cải thiện quy trình xác minh tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đang sử dụng dịch vụ 789vet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@789vet.bet để được xử lý ưu tiên và bảo mật.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789vet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789vet sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản mà không phát sinh phí phạt.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo một sự cố bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 789vet qua các kênh sau:

• Email: support@789vet.bet
• Thời gian xử lý: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác. Thông tin bạn cung cấp trong yêu cầu chỉ được dùng để xác minh danh tính và giải quyết vấn đề, không phục vụ bất kỳ mục đích nào khác.