Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 789vet

01 Quy Định Chung

789vet là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Jackpot, Đá gà trực tiếp và Esports. Nền tảng hoạt động theo giấy phép và quy định hiện hành, với mục tiêu mang lại trải nghiệm giải trí an toàn, công bằng và có trách nhiệm cho người dùng Việt Nam.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 789vet, bao gồm việc sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

02 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789vet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn ở trạng thái hợp lệ.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 789vet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789vet – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

03 Giới Hạn Độ Tuổi

789vet nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi. Dịch vụ của 789vet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.

789vet có quyền yêu cầu bạn xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu). Trong thời gian chờ xác minh, 789vet có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để đảm bảo tuân thủ quy định. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số tiền đã nạp có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền

789vet hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Lệnh nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên chính mình – không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi lệnh rút. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính. Để đảm bảo an toàn, 789vet yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu.

• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản 789vet.
• 789vet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Tiền thưởng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút.
• 789vet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trong trường hợp giao dịch bất thường.

05 Quy Định Đặt Cược

Mọi lệnh cược được đặt trên nền tảng 789vet đều là quyết định cá nhân của người dùng. Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sự kiện bị hủy theo các điều kiện quy định. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn thể thao và giải trí đáng tin cậy.

Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được đăng sai do lỗi hệ thống, 789vet có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng. 789vet sẽ thông báo đến các tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Giới hạn cược

789vet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện và loại kèo. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian thực tùy thuộc vào điều kiện thị trường. Người dùng có thể xem giới hạn cược cụ thể ngay tại màn hình đặt cược trước khi xác nhận.

06 Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

789vet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới lẫn thành viên hiện tại, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả, thưởng nạp lại và voucher miễn phí. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng trên trang Tiền thưởng.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi của 789vet thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Người dùng cần lưu ý:

• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, không phải số tiền nạp.
• Không phải tất cả các loại cược đều được tính vào yêu cầu vòng cược – chi tiết xem trong điều khoản từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút ra.
• 789vet có quyền điều chỉnh hoặc hủy chương trình khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 789vet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match fixing, collusion).
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để giả mạo vị trí địa lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Khai thác lỗi hoặc lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để trục lợi.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

789vet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu đầy đủ trong Chính sách Bảo mật.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 789vet. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

09 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

789vet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các Điều khoản này, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại có thể bị tịch thu.

Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. 789vet cũng cung cấp tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi muốn tạm ngưng sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân – xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

789vet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus. Dù vậy, 789vet cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống với thời gian hoạt động cao nhất và xử lý sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

• 789vet không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• 789vet không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh.
• Trách nhiệm tối đa của 789vet trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

11 Thay Đổi Điều Khoản

789vet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không chịu bất kỳ phí phạt nào.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 ngay trên website và ứng dụng 789vet – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@789vet.bet – xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ 789vet gồm hoàn toàn người Việt Nam, giao tiếp bằng tiếng Việt tự nhiên và sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, kỹ thuật và các điều khoản sử dụng.